Su información personal es de suma importancia para DIRAM S.A. DE C.V., (en lo sucesivo DIRAM), por lo que velaremos por preservar la seguridad y privacidad de sus datos personales en el ejercicio de las actividades relacionadas a nuestro objeto social.
Al momento de proporcionarnos sus Datos Personales (en adelante, DATOS) entendemos que usted es el TITULAR de estos, y que conoce y acepta las condiciones establecidas para el tratamiento de sus DATOS de acuerdo al presente Aviso de Privacidad (en adelante, AVISO), en el cual le informamos, de conformidad y apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, LEY), su Reglamento (en adelante, REGLAMENTO), y la PO-RH-18 Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de DIRAM, sobre cómo y con qué fines tratamos su información personal; y el cual estará vigente en DIRAM a partir de su aprobación y mientras no haya actualización al mismo.
El responsable del tratamiento, uso y protección de sus DATOS es DIRAM, con domicilio en Calle Libertad No. 325 Ote., Col. Centro, San Pedro Garza García, Nuevo León, México 66200, y a quien usted puede contactar en cualquier momento a través del correo electrónico: contacto@diram.com
DIRAM podrá recabar de usted las siguientes categorías de datos personales: i) datos de identificación, todos los necesarios para formalizar una relación comercial o laboral; ii) datos de contacto; iii) datos laborales; iv) datos patrimoniales, financieros y fiscales o de cumplimiento (cuando aplique); v) datos sensibles como el estado de salud o información médica (en caso de empleados o candidatos), los cuales serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.
Recabamos sus DATOS de forma presencial o a través de medios electrónicos como el correo electrónico, página web www.diram.com, totalidad de redes sociales, servicios de mensajería instantánea, entre otros.
Los DATOS que se le solicitan son utilizados para las siguientes finalidades (en adelante, las FINALIDADES): i) identificación y verificación de identidad y datos de contacto; ii) formalización de la relación comercial o laboral a generarse con el TITULAR de los DATOS; iii) elaboración y cumplimiento de contratos; iv) gestión de proyectos de ingeniería eléctrica, suministro e instalación de sistemas de potencia y calidad de energía; v) facturación y cobranza; vi) asegurar el cumplimiento de obligaciones legales, laborales, fiscales y regulatorias; vii) evaluación y contratación de personal; viii) gestión administrativa interna; ix) proveer, mantener y mejorar nuestros servicios que deriven de la relación comercial con el TITULAR de los DATOS; x) desarrollo de nuevas funciones y mejoras a nuestros procesos, de atención al cliente, seguridad y salud; xi) envío de actualizaciones de productos y mensajes administrativos; xii) para operaciones internas, lo que incluye, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestra oferta de valor; xiii) para fines comerciales y promocionales por cualquier medio; xiv) envío de invitaciones a eventos técnicos o comerciales; xv) encuestas de calidad y satisfacción; xiv) para poder prestar nuestros servicios sin obstrucciones ni conflictos de una mejor manera, con mayor calidad, precisión y mayor exactitud; y xv) fines estadísticos.
De forma adicional, hacemos de su conocimiento que, en caso de que no se concrete ningún acto comercial o laborales con usted, sus DATOS podrán ser guardados y utilizados para los fines que apliquen, tales como: mercadológicos, envío de información relacionada con nuestros servicios o productos, invitarle a eventos que pudiéramos considerar de interés para usted, compartirle ofertas y promociones de nuestra oferta de valor, así como el envío de la oferta de empleo, o invitaciones para cotización de materiales y equipos.
Sus DATOS podrán conservarse por el tiempo considerado como necesario a razón de cumplimentar obligaciones del responsable con disposiciones legales como son fiscales, mercantiles o de cualquier otra índole que correspondan.
DIRAM podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la ley, incluyendo:
En todos los casos, se exigirán medidas contractuales para proteger sus datos personales.
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En cualquier momento, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante, DERECHOS ARCO) presentando una solicitud al correo: contacto@diram.com.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) su nombre completo; (b) indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de su representante (para lo cual en su caso, deberá presentar poder amplio cumplido y suficiente para el ejercicio de la acción); (c) documentos que acrediten su identidad y/o personalidad o la de su representante legal; (d) descripción clara de los DATOS respecto de los que busca ejercer algún derecho; (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los DASTOS (fecha en que se nos proporcionaron los DATOS, persona que ola atendió, áreas involucradas); (f) la descripción clara y precisa de los DATOS respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (g) indicar si acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporcione.
Tratándose de las solicitudes de rectificación de DATOS deberá acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los DATOS en específico que desee modificar. Dichos documentos deben presentarse igualmente de forma digitalizada y legible.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el tratamiento de sus DATOS siguiendo el procedimiento establecido en este apartado.
DIRAM tratará y responderá la solicitud conforme a los plazos y etapas establecidos en la LEY.
Por medio del presente usted es consciente que DIRAM trate sus DATOS para aquellas finalidades para las cuales es necesario su consentimiento y se mencionan en el numeral II, y reconoce que el presente AVISO fue puesto a disposición previo al tratamiento de sus DATOS. La persona que proporciona los DATOS reconoce ser el TITULAR de estos, o bien reconoce tener el consentimiento legal necesario de la persona TITULAR, debiendo sacar en paz y a salvo a DIRAM y/o cualquiera de sus empleados, involucrados en el acto, en caso de cualquier reclamación por parte del TITULAR de los DATOS.
Cuando sea aplicable, si no manifiesta su oposición para que sus DATOS sean tratados en los términos señalados en el presente AVISO, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
DIRAM se reserva el derecho de modificar o complementar este AVISO en cualquier momento, para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios o cualquier otra causa.
Las modificaciones estarán disponibles en www.diram.com o en el domicilio fiscal de DIRAM.
Si el TITULAR de los derechos pudiese llegar a considerar que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado en algún momento por alguna conducta de nuestro responsable o empleados; o llegase a presumir que en el tratamiento de sus DATOS existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LEY, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite la página www.inai.org.mx.
Si tiene preguntas sobre este AVISO, el manejo de sus DATOS o requiere información de nuestras vacantes, productos, servicios, cadena de suministro, por favor envíe correo electrónico a contacto@diram.com.
DIRAM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus DATOS contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizado.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
El presente AVISO, así como el manejo en general que haga DIRAM, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de Monterrey.